Use Cases

❝ 파일명과 작성자가 누군지 기억 안 나고, 어디 저장했는지도 모르겠어요. ❞

많은 자료가 만들어지지만, 실제로 재활용되기는 어렵습니다. CherryFlow는 사내 데이터 전체를 통합 검색하고, 유사한 이슈·문서 간 연결을 통해 정보의 재사용성과 접근성을 극대화합니다.

• 작년 매출 보고서를 파일명을 몰라 찾지 못했던 사례
  → CherryFlow 도입 후 '작년 매출 분석' 키워드만으로 필요한 문서를 바로 찾을 수 있어요.​
• 이벤트 운영 시 과거 운영 자료를 찾지 못해 어려웠던 사례
  → CherryFlow가 이벤트 키워드로 자료를 연결해줘서, 이벤트 준비 시간을 단축시킬 수 있어요.
• 기획안을 급히 찾느라 팀 전체가 업무 중단됐던 사례
  → CherryFlow 덕분에 급한 상황에도 필요한 문서를 바로 확인해서, 팀 전체가 매끄럽게 일할 수 있어요.
• Google Drive 링크를 찾지 못해 업무 지연이 반복된 사례
  → 외부 도구 자료도 CherryFlow 내에서 바로 확인할 수 있어, 자료를 찾는 시간을 줄이고 일에 집중할 수 있어요.

❝ 잘 만든 자료가 그냥 묻히고 있는 것 같아요. 활용되고 있는지 확인이 안 돼요. ❞

부서 간 협업 시 과거 맥락이나 자료를 매번 설명하느라 시간이 낭비됩니다. CherryFlow는 관련 문서와 배경을 자동으로 묶어 보여주어, 불필요한 커뮤니케이션을 줄이고 협업 효율을 높입니다.

• 팀 문서를 누가 활용하는지 몰라 지식 관리가 불가능했던 사례
  → CherryFlow를 통해 팀 지식 활용도를 볼 수 있어, 관리자가 효율적으로 팀을 운영할 수 있어요.​
• 핵심 자료를 많이 만드는 직원의 성과가 인정받지 못했던 사례
  → CherryFlow에서는 활용도가 높은 핵심 문서를 파악할 수 있어, 팀 내 동기부여가 높아져요.​
• 여러 팀 문서가 뒤섞여 혼란스러웠던 사례
  → CherryFlow에서는 팀별로 자료가 정리되어, 어느 팀 문서인지 바로 구분할 수 있어요. ​
• 필요한 자료가 방치되고 있음을 관리자도 몰랐던 사례
  → CherryFlow의 유사도 검색으로 묻혀 있던 자료를 찾아내 활용도를 높일 수 있어요.

❝ 퇴사한 분이 만든 자료를 발견했는데, 무슨 내용인지 파악이 안 되네요. ❞

업무의 흐름, 의사결정의 이유, 문제 해결 방식 등은 개인에 의존되기 쉽습니다. CherryFlow는 문서, 회의록, 채팅 기록을 기반으로 업무 흐름을 파악하여 핵심 인력이 퇴사하거나 부재하더라도 업무 맥락이 끊기지 않도록 돕습니다.

• 마케팅 담당자가 갑자기 퇴사한 상황
  → 새 담당자가 자료의 작성 배경을 전혀 모를 때, CherryFlow에서 이전 담당자의 회의록, 레퍼런스를 찾아 빠르게 업무를 이어갈 수 있어요.​
• 개발팀 팀장이 갑자기 이직한 사례
  → 개발 로드맵, 고객 요청사항, 업무 기록이 전부 CherryFlow에 정리되어 있어, 후임 팀장이 공백 없이 프로젝트를 바로 이어받을 수 있어요.​
• 중요 프로젝트 담당자의 퇴사 직후, 클라이언트 보고를 앞둔 사례
  → CherryFlow에서 회의 히스토리·관련 문서·메일 기록을 한눈에 파악해, 단 이틀 만에 이전과 동일한 품질로 클라이언트 대응이 가능해요.​

❝ 제가 뭘 먼저 봐야 할지 모르겠어요. 계속 물어보긴 눈치도 보이고요. ❞

신입사원이 기존 업무 내용을 이해하기까지 오랜 시간이 걸립니다. CherryFlow는 유사 프로젝트, 문제 해결 사례, 자주 사용되는 문서를 추천해 스스로 학습 가능한 온보딩 환경을 제공합니다.

• 신입 마케터 입사 첫 주 사례
  → CherryFlow에서 과거 캠페인 자료와 업무 히스토리를 찾아보며, 팀 리더의 긴 설명 없이도 스스로 업무를 이해할 수 있어요.
• 기술지원 신입사원이 질문 없이 첫 업무를 시작한 사례
  → 기존 지원 사례, 고객 대응법, 주의사항이 기업의 지식베이스로 정리돼 있어, 자율적으로 검색·학습 후 바로 고객 문의를 처리할 수 있어요.
• 잦은 퇴사로 인해 신입 직원이 온보딩을 못 받고 방치됐던 사례
  → CherryFlow에 온보딩 자료만 업로드해두면, 인사팀의 별도 교육 없이도 유사 프로젝트, 문제 해결 사례, 자주 쓰이는 문서를 추천받아 자율적으로 학습할 수 있어요.

❝ 누가 만들었는지 모르고, 중복 문서를 또 만들게 돼요. ❞

관리자, 대표가 정리해둔 전략 자료나 정책 문서는 중요하지만, 대부분 잘 공유되지 않거나 맥락 없이 보관됩니다. CherryFlow는 중요 자료를 문제 중심으로 자동 분류·검색할 수 있게 하여 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 합니다.

• 대표님이 작성한 전략 방향 문서를 아무도 못 찾던 상황
  → 과거 전략 문서가 BAND나 외부 저장소에 흩어져 있었지만, CherryFlow에서 ‘전략’, ‘비전’, ‘중장기 계획’ 같은 키워드 검색만으로 단시간에 모두 확인할 수 있어요.
• 신입 전략팀원이 조직 정책 문서를 이해하지 못해 어려움을 겪던 상황​
  → 문서만 남아 있어 배경을 알 수 없었지만, CherryFlow가 정책 수립 과정의 회의록과 참고자료를 연결해줘서 신입 팀원이 빠르게 맥락을 이해하고 바로 실무에 투입될 수 있어요.
• 급하게 열린 전략 회의에서 과거 실패 사례 참고가 필요했던 상황
  → 시간이 가장 부족할 때, CherryFlow가 진짜 빛을 발해 필요한 문서를 바로 확보할 수 있어요.

❝ 일 잘하던 그 사람의 판단, 그대로 이어 받을 수 있어요. ❞

핵심인력이 퇴사하거나, 휴가로 자리에 없을 때, 그 직원이 어떤 기준과 논리로 의사결정을 내렸는지를 파악해야 할 상황이 자주 발생합니다. CherryFlow는 그 직원이 어떤 문서를 참고했고, 어떤 방향으로 탐색했으며, 어떤 맥락에서 결정을 내렸는지의 사고 흐름을 기록합니다. 단순한 결과물이 아닌, ‘어떻게 그 결과에 도달했는지'를 남기기에, 팀은 더 빠르게 이해하고 이어서 판단할 수 있습니다.

• 기술 리더가 퇴사 후, 남은 팀원이 기능 제외 이유를 몰라 애를 먹었던 사례
  → CherryFlow에서 당시 회의록, 리스크 분석, 고객 피드백이 함께 연결돼 있어 기능 제외 판단의 근거를 바로 이해할 수 있어요.
• 핵심 기획자가 휴가 중일 때 긴급한 파트너 요청이 들어온 사례
  → CherryFlow에서 과거 검색 기록, 유사 사례 문서, 초안 의견을 확인해 동일한 논리로 응대 자료를 재구성하고 빠르게 대응할 수 있어요.
• 신규 기능 기획 중, 과거에도 비슷한 제안이 있었지만 왜 제외됐는지 알 수 없었던 사례
  → CherryFlow에서 당시 회의록, 부서 반대 의견, 고객 피드백까지 연결돼 있어 판단 과정을 이해하고 올바른 방향을 결정할 수 있어요.​

❝ 당시 맥락을 빠르게 복원할 수 있어, 지금의 판단도 더 정확해졌어요. ❞

'왜 그때 그 결정을 했지?'라는 질문, 자주 나오죠. CherryFlow는 의사결정 당시의 문서, 회의록, 이슈를 자동으로 연결해, 과거 결정의 맥락을 추적할 수 있도록 돕습니다.

• 작년에 도입한 특정 정책이 갑자기 재검토되는 상황
  → 정책 초안만 남아 있어 왜 그렇게 결정됐는지 알 수 없었지만, CherryFlow에서는 당시 회의록, 유관 부서의 검토 문서, 외부 참고자료 등이 연결돼 정책 도입의 배경과 논의 흐름을 빠르게 파악할 수 있어요.
• 과거 제품 가격 인상의 근거를 클라이언트가 요청한 상황
  → 가격 변경의 간단한 근거만 남아 있어 난감했지만, CherryFlow를 통해 당시 경쟁사 분석 자료, 내부 회의 기록이 함께 검색돼 논리적인 근거를 명확히 제시할 수 있어요.​
• 기존 프로젝트를 이어받은 PM이 기획 방향을 바꾸려는 상황
  → 특정 기능이 왜 제외됐는지 알 수 없었지만, CherryFlow에서 관련 논의가 담긴 회의록, 리스크 분석 자료, 고객 피드백까지 연결되어 기존 판단의 타당성을 이해할 수 있어요.

❝ 성과보다 더 중요한 건, ‘어떻게 도달했는가’였습니다. ❞

업무 성과를 수치 외에도 '문제를 어떻게 풀었는가'로 평가할 수 있다면 좋겠죠. CherryFlow는 사용자별 문서 검색/활용 이력, 문제 접근 방식 등을 바탕으로 정성적 평가의 기준을 제공합니다.

• 신입 기획자가 수치로는 드러나지 않던 중요한 기여를 했던 상황
  → 최종 제안서는 팀장 명의로 제출됐지만, CherryFlow에서 신입 기획자가 남긴 조사 문서, 유사 사례 검색 기록, 논의 초안 등을 통해 핵심 아이디어의 기여자가 누구였는지 확인할 수 있어요.
• 문제가 발생했을 때 누구보다 빠르게 해결의 실마리를 제공한 직원
  → 운영 중단 사고 당시, 한 직원이 CherryFlow에서 유사 이슈를 검색해 해결 방안을 문서로 정리·공유한 기록 덕분에, 공식 지표에는 드러나지 않았던 문제 해결 기여를 인정받을 수 있어요.
• 성과는 평범했지만 일 처리 방식이 모범이었던 중간 관리자
  → CherryFlow를 통해 이 관리자가 어떤 문서를 참고하고 정책을 어떻게 재해석해 실행했는지까지 파악할 수 있어, 이제는 결과뿐 아니라 '어떻게 일했는가'를 기반으로 평가할 수 있어요.